一、總體情況
2019年以來，我局按照市委、市政府的統一部署，立足公安工作實際，貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外的原則，及時主動公開政府信息，實時更新維護政府信息公開內容，做好核查工作，提高我局信息公開度，保障公眾知情權。
我局由指揮中心牽頭政府信息公開工作，專職專人負責，切實做好對外公開和完善平臺建設，同時將保密審查引入信息公開工作，不斷完善信息公開審核、責任追究及考核制度，做到了“涉密信息不上網、上網信息不涉密”。年內，在信息公開系統（http://metaversenews.net.cn/jmhsgaj/gkmlpt/index）主動公開政府信息69條，無規(guī)范性文件類信息，其他文件信息27條，工作動態(tài)等信息42條，在市檔案館主動公開文件2份，受理依申請公開0份；更新公布《鶴山市公安局政府信息公開指南》，配齊信息公開申請辦理流程圖和申請表；全年我局未發(fā)生涉密信息違規(guī)上網公開事件。
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進情況
2019年，市公安局政務公開工作質量和實效進一步提升，仍然存在不足，主要表現在：各業(yè)務單位對政府信息公開工作不夠深入；公開形式和水平有待提高；公開的形式不夠多元化，但形式過于單一等問題。需在今后的工作中加以改進：
（一）進一步豐富政府信息公開形式。及時向社會發(fā)布公眾關注度高、涉及面廣的重要警務信息、工作信息和警方提示，努力增加群眾關注度，積極推廣圖片、視頻和游戲等群眾喜聞樂見的方式，加大宣傳力度，提高為民服務的能力和水平。
（二）進一步加強業(yè)務教育培訓。通過舉辦各類業(yè)務交流學習，增強本局各單位做好政府信息公開工作的責任感，提高各警種和業(yè)務部門領導干部和廣大民警貫徹執(zhí)行《條例》的主動性和自覺性，提升全局政府信息公開工作整體水平。
（三）深入開展形式多樣的宣傳活動。以“邑微警”為宣傳推廣龍頭，結合戶政、出入境、交警車管等窗口部門網上服務事項進行公開宣傳，全面推開網上申報、網上審批、網上查詢及網上監(jiān)督等優(yōu)質高效的管理服務。
（四）逐步完善信息公開考核工作。進一步健全我局政府信息公開工作考核、監(jiān)督檢查、培訓宣傳和工作年報等工作制度，形成長效機制，確保政務公開工作制度化、規(guī)范化發(fā)展。
六、其他需要報告的事項
2019年，在“鶴山公安”微信、微博公眾號共發(fā)布微信349條，微博142條。我局“邑微警”實施“客服化”運營管理模式，24小時在線回答群眾各類業(yè)務提問，接受群眾的監(jiān)督投訴。目前，我市邑微警有效申請量是10088，處理量是9532。全市關注量是326209。網絡問政業(yè)務方面全年共收到網絡問政455宗，及時回復455宗，回復率100%。其中交通管理線索、建言獻策275宗，占60.4%；線索舉報、投訴93宗占20.4%（其中涉警投訴11宗），業(yè)務咨詢及求助87宗，占19.1%。
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