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　　鶴山市司法局堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，深化“和諧社會 禾美五邑”調(diào)解品牌培育工作，精心打造“禾美”鶴山調(diào)解品牌。圍繞群眾的矛盾糾紛多元化解需求，不斷優(yōu)化調(diào)解資源配置，提升矛盾糾紛預防化解法治化水平，推進社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化，為鶴山市“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”建設(shè)提供堅實的法治保障。

聚焦“處早化小”，下好矛盾排查“先手棋”

　　堅持“預防先行”，結(jié)合重大節(jié)日、重要節(jié)點，及時排查苗頭性、預警性信息，做到問題線索早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置，推進矛盾糾紛排查化解工作走深走實。鶴山市司法局緊密聯(lián)合各鎮(zhèn)（街）綜治辦、派出所等部門，牢固樹立“一盤棋”思想，發(fā)揮各部門職能作用，形成相互支持、相互配合的強大工作合力，著力構(gòu)建有效銜接、運行高效的基層矛盾糾紛排查化解體系，提升矛盾糾紛排查化解工作成效。2024年，協(xié)調(diào)組織各司法所、人民調(diào)解組織排查矛盾糾紛786次，共調(diào)解案件1429宗，調(diào)解成功1429宗，成功率100%。

桃源司法所工作人員在田間地頭開展矛盾糾紛排查工作

共和司法所聯(lián)合平安法治辦等職能部門召開矛盾糾紛專項研判會議

聚焦隊伍建設(shè)，構(gòu)筑基層治理“平安墻”

　　深入貫徹落實《中華人民共和國人民調(diào)解法》和《全國人民調(diào)解工作規(guī)范》，加強人民調(diào)解隊伍建設(shè)，規(guī)范設(shè)立人民調(diào)解委員會209個，其中鎮(zhèn)（街）人民調(diào)解委員會10個，村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會139個、行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會6個；打造人民調(diào)解室54個，實現(xiàn)了鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）人民調(diào)解組織全覆蓋、重點行業(yè)、重點領(lǐng)域人民調(diào)解組織基本全覆蓋的工作局面。組建了超過1000人的專兼職人民調(diào)解員隊伍，其中，專職人民調(diào)解員23名，確保矛盾糾紛發(fā)生第一時間能夠迅速響應(yīng)、高效處置。2024年，組織全市人民調(diào)解員、“法律明白人”等開展線上線下業(yè)務(wù)培訓共11期，覆蓋480余人次，人民調(diào)解員隊伍政治素質(zhì)、服務(wù)理念、專業(yè)素養(yǎng)、調(diào)解技能提升明顯。

2024年11月市司法局聯(lián)合市人民法院對專職人民調(diào)解員開展實務(wù)培訓

市司法局召集專職人民調(diào)解員觀看“法先鋒”調(diào)解行業(yè)系列培訓

聚焦“以調(diào)釋法”，打好多元解紛“主動仗”

　　通過“調(diào)解+普法”相結(jié)合，堅持在調(diào)解中普法，在普法中調(diào)解，向矛盾雙方當事人普及相關(guān)法律知識，形成“調(diào)解一個案件、宣傳一部法律、教育一片群眾”良好效果。近日，農(nóng)民工李某到龍口鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會反映所在企業(yè)的拖欠工資情況。龍口鎮(zhèn)人民調(diào)解員了解事情原委后，采取背靠背的調(diào)解方法，向雙方詳細闡述了《保障農(nóng)民工工資支付條例》中關(guān)于工資清償、工程建設(shè)領(lǐng)域特別規(guī)定等涉及該案件的相關(guān)法律條文。經(jīng)過人民調(diào)解員耐心釋法明理后，最終雙方當事人同意調(diào)解委員會提出的付清農(nóng)民工工資的調(diào)解方案，雙方的矛盾糾紛得到了圓滿解決。2024年以來，全市人民調(diào)解員對矛盾糾紛當事人普法教育達3600余人次，推動全社會形成“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的良好法治環(huán)境。

共和司法所工作人員在調(diào)解過程中向當事人及周邊村民普及相關(guān)法律知識

鶴城司法所采用面對面方式依法為雙方當事人化解矛盾糾紛

聚焦調(diào)后回訪， 走穩(wěn)走實調(diào)解工作“最后一公里”

　　嚴格執(zhí)行調(diào)后回訪工作機制，對所有調(diào)解案件實行“應(yīng)訪盡訪”，通過實地走訪、電話詢問、微信交流等方式，最少與調(diào)解當事人跟蹤回訪一次，了解調(diào)解協(xié)議履行情況。針對潛在的隱患，及時開展思想疏導，防止矛盾糾紛問題復發(fā)。針對履行調(diào)解協(xié)議不及時、不到位的情況，提醒督促當事人及時履約，確保協(xié)議順利執(zhí)行，鞏固調(diào)解成效，真正做到案結(jié)事了，著力提升群眾對調(diào)解工作的滿意度，促進社會和諧穩(wěn)定。

鶴城司法所工作人員致電對調(diào)解當事人進行調(diào)后回訪工作

　　接下來，鶴山市司法局將持續(xù)完善基層社會治理體系，切實把“預防在前、調(diào)解優(yōu)先、運用法治、就地解決”落到實處，推進矛盾糾紛預防化解法治化，提升基層社會治理效能，營造共建共治共享社會治理新格局。